XXXVII. 336 Департамент головної інспекції та дотримання прав людини

Органи державної влади, місцевого самоврядування та їх посадові особи, керівники та посадові особи підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об'єднань громадян, до повноважень яких належить розгляд заяв (клопотань), зобов'язані:

1. Аоб'єктивно і вчасно розглядати їх
2. Бперевіряти викладені в них факти
3. Вприймати рішення відповідно до чинного законодавства
4. Гвсі відповіді є правильними