Що найкраще характеризує принцип деескалації?
- АСпроба переконати людину логічними аргументами
- БЗменшення емоційної напруги через спокій, підтримку і слухання
- ВПрискорення розмови
- ГУстановлення чітких вимог до абонента
Правильну відповідь приховано
Без реєстрації можна відкрити одну відповідь на добу. Усі відповіді й тести розділу — у тренажері в Telegram.