Що є метою "деескалаційної паузи" для співрозмовника, який підвищує голос:
- АНадання йому можливості довести свою правоту
- БНалякати його мовчанням
- ВЗбити його з ритму, не дати "палива" для ескалації та змусити зупинитися
- ГНагадати про межі повноважень
Правильну відповідь приховано
Без реєстрації можна відкрити одну відповідь на добу. Усі відповіді й тести розділу — у тренажері в Telegram.