Який вислів може спровокувати ескалацію конфлікту?
- А"Я вас чую"
- Б"Давайте з'ясуємо, що саме вас турбує"
- В"Заспокойтесь негайно!"
- Г"Я розумію, що вам важко"
Правильну відповідь приховано
Без реєстрації можна відкрити одну відповідь на добу. Усі відповіді й тести розділу — у тренажері в Telegram.