За ознакою надходження звернення громадян визнаються:
- АПервинними, повторними, дублетними, неодноразовими, масовими
- БПервинними, повторними
- ВПервинними, повторними, неодноразовими
- ГПервинними, масовими
Правильну відповідь приховано
Без реєстрації можна відкрити одну відповідь на добу. Усі відповіді й тести розділу — у тренажері в Telegram.