Під час спілкування оператора підрозділу "102" з нестандартними співрозмовниками необхідно:
- Аговорити коротко, у помірному темпі, максимально спростивши свою мову; повідомлення має бути чітким
- Бзастосовувати прямі запитання; демонструвати граничну ввічливість та м'якість
- Вплавно та ввічливо переводити співрозмовника до питання, що потребує вирішення
- Гвірно в усіх варіантах
Правильну відповідь приховано
Без реєстрації можна відкрити одну відповідь на добу. Усі відповіді й тести розділу — у тренажері в Telegram.