Під час спілкування оператора підрозділу "102" з "телефонними хуліганами" необхідно:
- Аа) бути емоційно стриманими, не піддаватися на випади та образи; відповідати короткими реченнями
- Бb) вести бесіду без емоцій, в режимі "автовідповідач"
- Вс) вірно у варіантах a) та b)
- Гd) вступати у тривалі перемовини, закликати до моралі та совісті, намагатися "поставити на місце"
Правильну відповідь приховано
Без реєстрації можна відкрити одну відповідь на добу. Усі відповіді й тести розділу — у тренажері в Telegram.