XII. 7 Департамент організаційно-аналітичного забезпечення та оперативного реагування

Під час спілкування оператора підрозділу "102" з особами, які мають ознаки психічного розладу, рекомендується:

1. Аa) заздалегідь підготуватися
2. Бb) скласти списки телефонів та адрес міських психоневрологічних диспансерів, міських психологічних консультаційних центрів, де зазначена категорія осіб може отримати професійну допомогу та консультування
3. Вc) поводитися різко, агресивно
4. Гd) вірно у варіантах a) та b)