Чому у стані кризи важливо використовувати короткі, прості речення та уникати складних інструкцій?
- АЩоб продемонструвати свою впевненість та позицію "Перевага"
- Правильна відповідь: Бо здатність людини до обробки інформації (когнітивні функції) у стані стресу значно знижується
- ВБо короткі речення активують дзеркальні нейрони та викликають емпатію
- ГЩоб швидше завершити комунікацію та перейти до наступного виклику