LX. 163 Психологічна підготовка Що є першим кроком у процесі деескалації конфлікту? АПідвищення голосу для контролю ситуаціїПравильна відповідь: Встановлення контакту і демонстрація спокоюВВикористання наказів для підпорядкуванняГЗастосування фізичних дій