Яка аксіома ефективної комунікації є визначальною для поліцейського?
- АПоліцейський має контролювати емоції інших
- БМожна ігнорувати емоції людини в кризі
- Правильна відповідь: Неможливо контролювати емоції іншої людини, але можна керувати своїми
- ГВажливі лише факти, а не емоції