Що допомагає найкраще знизити рівень емоційної напруги у співрозмовника?
- АІгнорування його емоцій
- БКритика та логічні аргументи
- ВШвидке завершення розмови
- Правильна відповідь: Визнання емоцій і прояв емпатії
Ще питання розділу
- 196Який основний принцип першої психологічної допомоги?
- 197Яке наукове обґрунтування має метод контролю голосу (спокійний, повільний, низький тембр), навіть коли на поліцейських…
- 198Суб'єктивними факторами екстремальної ситуації є:
- 199Яка трискладова модель використовується у кризовій комунікації?
- 200Що є характерною рисою поведінкової деескалації?