На якому етапі з'являються крик, образи, агресивні жести?
- АСпад
- БНапруга
- Правильна відповідь: Ескалація
- ГПідтримка
Ще питання розділу
- 207Який стан є основною ознакою професійного вигорання?
- 208Яка оптимальна швидкість мовлення працівника поліції під час отримання повідомлення?
- 209Який із цих наведених висловів доцільно вжити під час комунікації з заявником?
- 210Працівник поліції під час напруженого дзвінка думає: "Чому він не може просто нормально все пояснити? Знову якийсь…
- 211Яка техніка активного слухання передбачає визнання правомірності почуттів та реакцій співрозмовника, навіть якщо…