Працівник поліції під час напруженого дзвінка думає: "Чому він не може просто нормально все пояснити? Знову якийсь неадекватний...". У якій комунікаційній позиції він перебуває?
- АПартнерство
- Правильна відповідь: Приниження
- ВПеревага
- ГХаос
Ще питання розділу
- 211Яка техніка активного слухання передбачає визнання правомірності почуттів та реакцій співрозмовника, навіть якщо…
- 212Що може заважати активно слухати під час телефонної розмови?
- 213У чому суть техніки "валідизації емоцій"?
- 214Які дії необхідно зробити під час надання першої допомоги при ступорі або дезорганізації?
- 215З якої комунікативної позиції можлива усвідомлена керована комунікація для деескалації?